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Bitte schildern Sie uns bei einem Reklamationsfall unbedingt den Fehler, den das Gerät aufweist.

Es werden Auftragsnummer und das betreffende Produkt abgefragt.

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Allgemeine Information

  Hockenheimer Str. 2-4, 68775 Ketsch

Tel: (06202) 9287534

Email: info@ecig-hardware.de

Öffnungszeiten:

Montag - Freitag 10:00 - 18:30

Samstag 10:00 - 15:00

Umtausch & Widerruf

Falls Sie ein Produkt umtauschen oder zurückgeben möchten, so bieten wir Ihnen einen schnellen und unkomplizierten Service an. Hierfür besuchen Sie einfach unseren Retouren-Portal unter diesem Link.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie uns ausschließlich Montag bis Freitag zu den oben genannten Geschäftszeiten kontaktieren können.


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Aufgrund einer Gesetzesänderung müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein um bei uns bestellen zu können. Ihr Alter wird im Bestellprozess zusätzlich durch andere Prüfmethoden verifiziert. Des weiteren behalten wir uns vor, Ware nur mittels DHL-Altersprüfung zu versenden.

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